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商品售後服務

Little Seed Collection創立的初衷,就是希望每個孩子都能穿著舒適合身的衣服。倘若商品有任何問題,歡迎隨時與我們聯繫,我們都很樂意為您解答。

若所購買商品尺寸不合欲做退換,要麻煩注意以下退換貨規則,並於商品寄回前與我們聯繫。

【退換貨說明】

到貨日內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。  若您收到的新品本身有瑕疵,或是收到錯誤商品,請您立刻聯絡我們,我們將立刻為您處理。請在聯繫確認後,將需退換貨之商品連同統一發票、包裝及贈品(如有)一起寄回。 

※ 七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後隔日起算七日,在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下,可無條件退回商品。 

注意事項:     

  • 衣服屬個人衛生類商品,基於保障消費者個人衛生,除品質瑕疵外,一經下水或使用恕不接受退換貨。   
  • 若發現退還商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用(來回運費、包裝費用等)。  
  • 如運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
  • 所有要辦理退貨或換貨的客戶,請先與我們聯絡確認後再將商品寄回。
  • 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,否則Little Seed Collection有權拒絕接受退貨。
  • 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。 
  • 換貨限更換一次,請確認您所需要的款式,以及詳細閱讀尺寸表後再購買商品。 
  • 換貨商品一律由買家負擔來回運費。
  • 若退貨後訂單金額未達免運優惠條件,退款中將扣除運費。
  • 若退貨造成未達優惠組合之門檻,則優惠組合之價格以原價計算。
  • 線頭、輕微脫線、尺寸差距正負1.5cm內、螢幕色差、與預期不符等,非屬瑕疵範圍。
  • 退貨認定如遇爭執,將委請消基會裁定。

退款:退款將透過您所提供之銀行帳戶直接退款。 ※ 退款至銀行帳戶者,退款金額須扣除匯款手續費30元/筆