目錄 購物車 ({{currentCart.getItemCount()}}) 聯絡我們



*運送相關問題

運送方式
Little Seed Collection採新竹貨運宅配到府運送及郵局掛號包裹寄送。配送範圍主要針對台灣本島及離島。外島地區及國際快遞使用郵局掛號包裹,港澳大陸地區使用順豐物流。※ SF順豐速運變更配送政策:港澳大陸:如收件地址非商辦地區,快遞將可能跟您收取30元港幣(偏遠地區亦同)。此30元港幣是SF順豐速運把包裹給您時,另外與您收取的,恕無包含在運費內哦!(此港幣費用會依順豐速運調整而有所變動,實際費用依順豐速運公告為主)

其他國家可以寄送嗎?
可以,請先聯繫我們為您計算訂單的運送金額。※各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用,需買方自行支付。

運費計
台灣本島每筆訂單酌收物流處理費用NT$65元。購買滿NT$2000免運費。預購商品如需拆單寄出,需另付NT$65運費,海外配送地區亦同。

*若因個人因素如:地址錯誤/無人收件/投遞不成功等導致退件需再重寄時,由消費者自行負擔運費。


*付款相關問題  

付款方式
Little Seed Collection提供線上刷卡, ATM轉帳二種付款方式


A. 線上刷卡:     

  • 線上刷卡可接受VISA, MasterCard, JCB 及銀聯卡四家發卡單位的信用卡。
  • 當您使用線上刷卡付款服務時,在完成資料確認後,網頁將會引導到信用卡付款頁面,請依據網頁指示逐步輸入卡號等等資料,待銀行確認資料回傳後,您將會看到交易成功的頁面,相同訊息也會發至您會員登錄的email信箱。
  • 當您刷卡交易完成後,您可以進入您的會員帳號查詢訂單狀態是否顯示為「已付款」。一旦繳款成功後,我們將盡速為您安排出貨,約三個工作天(不含假日),就可以收到您所訂購的商品。


A. ATM轉帳:      

  • 當您使用ATM轉帳付款服務時,完成購物交易程序後,您將會收到一組系統發出的轉帳資料,相同訊息也會發至您會員登錄的 email信箱。
  • 此組轉帳資料可以透過實體ATM, Web ATM或網路銀行進行轉帳付款。請留意此組帳號的有效日期為三天,請您盡快於三日內完成轉帳付款。
  • 當您繳款完成後,您可以進入您的會員帳號查詢訂單狀態是否顯示為「已付款」。一旦繳款成功後,我們將盡速為您安排出貨,約三個工作天(不含假日),就可以收到您所訂購的商品。


線上刷卡安全嗎?
Little Seed Collection採用目前市場上最高等級的SSL 128bit 加密機制,最能保障您個人資料的傳輸安全,刷卡時將以亂碼型態直接傳至銀行端進行認證授權,同時Little Seed Collection亦無權也不會保留您的卡號,請您安心付款。

為什麼線上刷卡失敗?
會發生線上刷卡失敗,可能的原因如下: 

  • 發卡銀行系統忙碌或是網路資料壅塞,導致刷卡等待時間過長,造成系統確認失敗。
  • 輸入的卡號資料不正確,卡號過期,尚未開卡,或有效期限不正確等等問題。
  • 信用卡額度已滿,請您直接與發卡銀行聯絡。
  • 剛繳完卡費,但銀行尚未入帳,銀行將會暫時限制線上刷卡。


已經完成轉帳,但訂單狀態仍顯示為尚未付款?
由於ATM轉帳需以人工作業確認是否入帳,因此會與您實際轉帳的時間點有落差。如您在銀行交易以外的時間轉帳,則最快需至隔日才能確認。