購物流程

選購商品 > 加入購物車 > 結帳 > 填寫收件資料 > 付款 > 完成訂購
※訂單成立且成功付款後，為完成訂購程序，出貨將以訂購完成時間為依據。


付款方式

Little Seed Collection提供線上刷卡, ATM轉帳二種付款方式。

運送方式與出貨天數

採新竹物流或郵局掛號包裹寄送，每張訂單酌收物流處理費100元，購物滿3000元免運費。

現貨商品於訂單完成後約三個工作天內完成出貨(如有另外公告則以公告出貨時間為主)，出貨後約三個工作天（不含週末及例假日）內送達商品。新竹物流配送範圍主要針對台灣本島。外島、偏遠及困難遞送地區將使用郵局掛號包裹。

※若因個人因素造成無法投遞，如：地址錯誤/無人收件/投遞不成功等導致退件需再重寄時，由消費者自行負擔運費。
※例假日及國定假日暫停出貨 

海外購物

海外、香港及澳門地區訂單僅接受信用卡付款，港澳大陸地區使用順豐物流配送，其他地區下單前請先來信確認運送方式及金額。

※ SF順豐速運變更配送政策：港澳大陸：如收件地址非商辦地區，快遞將可能跟您收取30元港幣(偏遠地區亦同)。此30元港幣是SF順豐速運把包裹給您時另外與您收取的，恕無包含在運費內。(此港幣費用會依順豐速運調整而有所變動，實際費用依順豐速運公告為主)

※商品皆會在寄出前進行品檢，Little Seed Collection不承擔商品在運輸過程中發生的損毀責償，海外配送亦不受理退換貨。

其他問題

Q: 為什麼線上刷卡失敗?

會發生線上刷卡失敗，可能的原因如下:  
1. 發卡銀行系統忙碌或是網路資料壅塞，導致刷卡等待時間過長，造成系統確認失敗。
2. 輸入的卡號資料不正確，卡號過期，尚未開卡，或有效期限不正確等等問題。
3. 信用卡額度已滿，請您直接與發卡銀行聯絡。
4. 剛繳完卡費，但銀行尚未入帳，銀行將會暫時限制線上刷卡。 


Q: 已經完成轉帳，但訂單狀態仍顯示為尚未付款?

由於ATM轉帳需以人工作業確認是否入帳，因此會與您實際轉帳的時間點有落差。如您在銀行交易以外的時間轉帳，則最快需至隔日才能確認。


Q: 現貨與預購商品可拆單寄送嗎?

官網上沒有特別標註到貨時間之商品均為現貨商品。預購商品均有標註預計到貨時間，因各品項到貨時間不同，下單前請特別留意。若訂單中同時包含現貨與預購商品，會等商品『全數到貨』一次出貨，並無提供拆單寄送服務。若現貨與預購商品需分開寄送，建議您自行將『現貨』與『預購』商品分開下單。

※預購商品難免有延遲到貨之風險，若有急用不建議下單。


Q: 其他國家可以寄送嗎?

可以，請先聯繫我們為您計算訂單的運送金額。

 ※各國進口關稅標準不同，若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用，需買方自行支付。